Dimora Degli Angeli Garanzie e Spedizioni

Dimora Degli Angeli Garanzie: Acquistare on-line è diventato un gesto quasi quotidiano per milioni di italiani: dai viaggi all’elettronica, passando per l’abbigliamento e gli alimentari, quest’Anno sono oltre 28 milioni gli italiani che hanno fatto almeno un acquisto su un portale Internet. La percentuale di chi ha utilizzato metodi di pagamento elettronici è vicina al 95%: permangono diffidenze nell’inserire i dati della carta di credito o utilizzare Paypal ® piuttosto che Stripe ®, con le nostre Garanzie vogliamo togliervi qualsiasi dubbio dandovi la certezza che sullo shop Dimora degli Angeli Gioielli ® i rischi sono pari a ZERO. Leggete con Attenzione sotto.

Condizioni per il reso e il diritto di recesso:

Applichiamo il diritto di recesso previsto dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n.206 denominato “Codice del Consumo”.

Il consumatore che intenda esercitare il diritto di recesso dovrà inviarci comunicazione in tal senso, nel termine di 14 giorni previsto dalla legge, che decorre dalla data di ricezione della merce.
Tale comunicazione dovrà essere inviata al nostro indirizzo email shop@dimoradegliangeli.com

Il diritto di recesso è subordinato alla sussistenza delle seguenti condizioni :

I prodotti devono presentare le condizioni del nuovo, senza segni di usura, abrasioni, scalfitture o graffi.
I prodotti devono essere resi nelle confezioni originali.

La merce dovrà essere restituita presso la nostra sede:

DIMORA DEGLI ANGELI C/O DANIELA LODI
VIA PER BRUNATE 13-A
22100 COMO (CO)

Le spese di spedizione e di assicurazione del reso, nonché l’adeguato confezionamento del collo, sono a totale carico del cliente. Il cliente è ritenuto l’unico responsabile della merce fino al punto di recapito e dovrà risponderne, come tale, in caso di smarrimento, danneggiamento o furto dello stesso.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare i resi nel caso in cui vengano accertati evidenti segni di danneggiamento o alterazione dei prodotti.

Entro 7 giorni dall’accettazione del reso, DIMORA DEGLI ANGELI GIOIELLI ™ provvederà al riaccredito delle somme pagate dal cliente con esclusione delle spese di spedizione a suo tempo sostenute.

Aggiornamento reso Paypal:

In caso invece il pagamento originario sia avvenuto tramite canale Paypal, a seguito dell’aggiornamento delle Condizioni d’Uso di Paypal in vigore dal 5 marzo 2020 “A3.4 Rimborsi sulle transazioni commerciali”, si segnala quanto segue:

Prima del 5 marzo 2020 il Cliente che effettuava tramite il nostro shop online l’acquisto di prodotti assoggettabili alla procedura di reso, pagando tramite canale Paypal, in caso poi desiderasse avvalersi del Diritto di Recesso, procedeva alla restituzione del prodotto e riceveva un rimborso pari a quanto pagato originariamente col solo scomputo delle spese di spedizione.
Paypal si limitava a trattenere al Commerciante 0,35 euro, tariffa del tutto ragionevole che consentiva al Fornitore di poter fornire ai propri clienti il servizio di reso in tutta tranquillità ed ogni volta che essi lo desideravano.

Dal 5 marzo 2020 Paypal, per tutte le transazioni su cui si effettua un reso, trattiene, oltre ai 0,35 euro, anche il 3,4% dell’importo della transazione. Questa percentuale, per siti e-commerce che offrono beni di valore spesso importante, è insostenibile.

A fronte di questa nuova condizione che impedisce ai Commercianti di offrire ai propri clienti serenamente e liberamente un servizio di reso completo e sostenibile (e che ci auguriamo Paypal riveda al più presto), DIMORA DEGLI ANGELI GIOIELLI ™ informa i propri clienti che effettuano sul nostro e-commerce un acquisto tramite Paypal che l’esercizio del Diritto di Recesso presupporrà il conseguente rimborso al Cliente della somma pagata originariamente, detratte le spese di spedizione e la tariffa trattenuta da Paypal, pari al 3,4% del pagato.

In alternativa il Cliente che effettua un reso potrà richiedere quale forma di rimborso un BUONO SPESA (Coupon) senza scadenza da utilizzare sul nostro sito e-commerce pari all’INTERO IMPORTO pagato originariamente escluse solo le spese di spedizione.